www.chocoyoco.be

Le site web www.chocoyoco.be (ci-après le« site web« ) est fourni par :

CHOCO YOCO BV (ci-après dénommé« Nous« )

Valkenlaan 47 2900 Schoten
Belgique

TVA BE 0502.422.089

Courriel : info@chocoyoco.be

1. Introduction

1.1 Général

Toute personne qui visite le Site (ci-après le » Visiteur« ) ainsi que toute personne qui utilise Nos services (ci-après le » Client« ) divulgue presque inévitablement certaines données personnelles. Ces données personnelles constituent des informations qui Nous permettent de Vous identifier en tant que personne physique, que Nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données à caractère personnel et Vous en tant que personne physique. Le Visiteur et le Client sont également désignés collectivement ci-après par le terme« Vous ».

Nous utilisons et traitons Vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD« ) et à d’autres dispositions légales pertinentes. Toute référence à la GAV dans la présente Déclaration de confidentialité est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données).

La présente déclaration de confidentialité vous informe des activités de traitement que nous pouvons effectuer avec vos données à caractère personnel. Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera clairement communiquée et nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document.

1.2 Que sont les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont, en termes simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier, éventuellement en combinant ces informations. Les données à caractère personnel comprennent des informations évidentes, telles que votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations moins évidentes, telles que les numéros d’identification, les données de localisation électronique et d’autres identifiants en ligne.

2. Vos coordonnées

Vous trouverez notre identification et nos coordonnées générales dans le Disclaimer, qui se trouve également sur ce site web.

3. Quelles sont les données à caractère personnel traitées et comment sont-elles utilisées ?

3.1 Traitement de l’information

Données personnelles	Finalités du traitement	Base juridique	Période de conservation(*)
Données d’utilisation : Adresse IP la situation géographique le type et la version du navigateur système d’exploitation source de référence la durée de votre visite les pages consultées et les chemins de navigation sur le site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation du service	La source des données d’utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d’utilisation peuvent être traitées pour analyser l’utilisation du site web et des services.	Permission	Voir la déclaration sur les cookies sur ce site web
	La source des données d’utilisation est l’utilisation de cookies nécessaires/fonctionnels. Ces données d’utilisation peuvent être traitées à des fins de contrôle et d’amélioration de notre site Web et de nos services.	Nos intérêts légitimes afin que le site Web fonctionne correctement d’un point de vue technique, conformément aux cookies fonctionnels mentionnés dans notre déclaration sur les cookies.
Détails du compte Nom Adresse Numéro de téléphone Courriel Date de naissance	La source des données du compte est l’information que vous fournissez lors de la création de votre compte. Les informations relatives au compte peuvent être traitées pour permettre et contrôler votre utilisation de notre site web et de nos services.	Permission	Les données seront conservées pendant une période de X années après la dernière connexion.
Données de communication	La source des données de communication est l’information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Les données de communication peuvent être traitées aux fins de la communication avec vous et de l’archivage.	Intérêt légitime	Les données seront conservées pendant x années après la réponse.

(*) Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

3.2 Les processeurs

Un sous-traitant est une personne qui traite des données à caractère personnel à notre demande ou en notre nom. Nous pouvons parfois passer un contrat avec cette partie pour fournir certains produits et/ou services. En d’autres termes : Nous faisons appel à des sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de services. Dans ce cas, nous conclurons un accord écrit avec le sous-traitant en vertu duquel la sécurité de vos données à caractère personnel est garantie par le sous-traitant. Le sous-traitant agira toujours conformément à nos instructions.

Nous utilisons les catégories de processeurs suivantes :

• Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing ;
• Les entreprises auxquelles nous avons fait appel pour l’assistance technique et l’hébergement des TIC ;
• Les sociétés que nous avons engagées à des fins administratives (par exemple, le système de gestion de la relation client) ;
• Les entreprises que nous avons engagées à des fins de communication (par exemple, chat en direct sur le site web) ;
• Les entreprises auxquelles nous avons fait appel à des fins logistiques (par exemple, pour la préparation des commandes, la livraison, etc 😉
• Les sociétés que nous avons engagées à des fins d’analyse ;

4. Divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers

Nous pouvons fournir vos données personnelles à un partenaire identifié sur notre site Web afin de lui permettre de vous contacter pour vous offrir des services pertinents. Ce partenaire agira alors en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel. Après vous avoir contacté, le partenaire vous fournira sa propre déclaration de confidentialité, qui s’appliquera à l’utilisation de vos données personnelles.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

5. Transfert international (en dehors de l’EEE) de vos données à caractère personnel

Nous ne stockerons ou ne transférerons vos données à caractère personnel que dans l’Espace économique européen (l' »EEE »). L’EEE comprend tous les États membres de l’UE ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données à caractère personnel seront entièrement protégées par la loi AVG ou par des normes juridiques équivalentes.

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données à caractère personnel dans des pays qui ne font pas partie de l’Espace économique européen (l' »EEE » comprend tous les États membres de l’UE, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont appelés « pays tiers » et peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que celles de l’EEE. Cela signifie que nous prendrons des mesures supplémentaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et fiable que dans l’EEE.

Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui, de l’avis de la Commission européenne, offrent un niveau adéquat de protection des données personnelles. Vous trouverez de plus amples informations auprès de la Commission européenne.

Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats garantissent le même niveau de protection des données personnelles que celui qui s’appliquerait dans le cadre du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations auprès de la Commission européenne.

6. Sécurité de vos données personnelles

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données à caractère personnel et pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données à caractère personnel.

7. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Cela peut s’avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions les choses d’une manière qui affecte la protection des données à caractère personnel. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications apportées à la présente politique de confidentialité.

8. Vos droits

8.1 Garantir la légalité et la sécurité du traitement des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront toujours traitées pour des finalités légitimes, comme indiqué à l’article 3. Elles seront collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et ne seront pas conservées au-delà de la période indiquée à l’article 3.

8.2 Droit d’inspection

Si vous pouvez prouver votre identité, vous obtenez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi, vous avez le droit d’accéder aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel, aux catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont envoyées, aux critères déterminant la durée de conservation des données et aux droits que vous pouvez exercer à l’égard de vos données à caractère personnel.

8.3 Droit de rectification des données à caractère personnel

Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Vous pouvez également nous contacter pour demander une modification.

8.4 Droit à l’effacement de vos données à caractère personnel

Vous avez également le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

• Vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour la finalité prédéfinie ;
• Vous révoquez le consentement d’U w au traitement de vos données personnelles et il n’y a pas d’autre base juridique pour traiter vos données personnelles ;
• Vous avez légitimement formulé une objection au traitement de vos données à caractère personnel ;
• Vos données personnelles sont traitées de manière illégale ;
• Vos données personnelles doivent être supprimées sur la base d’une obligation légale.

La suppression des données à caractère personnel est principalement liée à la visibilité ; les données à caractère personnel supprimées peuvent rester stockées temporairement.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de Vos données personnelles. Ceci s’applique notamment en cas de litige concernant l’exactitude des données à caractère personnel, si les données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pendant le temps nécessaire pour que Nous puissions établir que Vous pouvez valablement exercer Votre droit à l’effacement.

8.6 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de « marketing direct », de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légaux impérieux de traiter vos données à caractère personnel qui prévalent sur votre droit d’opposition.

8.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel qui nous sont fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, à moins que cela ne soit techniquement impossible.

8.8 Droit de retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple si vous l’avez donné en tant que visiteur à des fins de marketing direct.

8.9 Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données personnelles est contraire à la législation sur la protection des données (AVG), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle :

Autorité de protection des données Rue de l’imprimerie 35, 1000 Bruxelles +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8.10 Le droit de retirer votre consentement

Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement avant la révocation.

9. Mise à jour de vos données personnelles

Veuillez nous faire savoir si les données personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

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