CHARTE VIE PRIVÉE

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Le site web [URL] (ci-après : le « Site Web« ) est fourni par :

CHOCO YOCO BV (ci-après « Nous » et « Notre« )

Valkenlaan 47
2900 Schoten
België

BTW BE 0502.422.089

Courrier électronique : info@chocoyoco.be

Introduction
1. Général

Chaque personne qui visite le Site Web (ci-après le « Visiteur« ) ainsi que chaque personne qui utilise Nos services (ci-après le « Client« ) divulgue presque inévitablement certaines données à caractère personnel. Ces données à caractère personnel constituent des informations qui Nous permettent de Vous identifier en tant que personne physique, que Nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès lors qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données à caractère personnel et Vous en tant que personne physique. Le Visiteur et le Client sont également désignés ci-après collectivement par le terme « Vous« .

Nous utilisons et traitons Vos données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence aux RGPD dans la présente Charte vie privée est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données).

Par le biais de cette Charte vie privée, Vous serez informé des activités de traitement que Nous pouvons effectuer avec Vos données à caractère personnel. Nous Nous réservons le droit de modifier cette Charte vie privée à tout moment. Toute modification substantielle vous sera clairement notifiée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ce document.

1. Quels sont les données à caractère personnel?

Les données à caractère personnel sont, en termes simples, toute information Vous concernant qui permet de Vous identifier, éventuellement en combinant ces informations. Les données à caractère personnel désignent les informations évidentes, telles que votre nom et Vos coordonnées, ainsi que les informations moins évidentes, telles que les numéros d’identification, les données de localisation électronique et autres identifiants en ligne.

Coordonées

Nos coordonnées d’identification et nos coordonnées générales figurent dans le Disclaimer qui se trouve également sur ce Site Web.

Quelles sont les données à caractère traitées et comment ces données sont-elles utilisées?
1. Traitement de l’information

Données à caractère personnel	Fins de traitement	Base juridique	Periode de stockage(*)
Données d’utilisation: Adresse IP la localisation géographique type et version du navigateur système operationnel source de référence la durée de votre visite les pages consultées et les chemins de navigation sur le site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le schéma de votre utilisation du service	La source des données d’utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d’utilisation peuvent être traitées pour analyser l’utilisation du Site Web et des services.	Autorisation Nos intérêts légitimes, à savoir contrôler et améliorer notre site web et nos services	Voir la Politique des cookies sur ce Site Web
Détails du compte Nom Adresse Numéro de téléphone Email La date de naissance	La source des données du compte est l’information que vous fournissez lors de la création de votre compte. Les données relatives aux comptes peuvent être traitées pour permettre et contrôler votre utilisation de notre Site Web et de nos services.	Autorisation	Les données seront conservées pendant une période de X ans après la dernière connexion.
Données de communication	La source des données de communication est l’information que vous Nous fournissez lorsque vous nous contactez. Les données de communication peuvent être traitées dans le but de communiquer avec vous et de tenir des registres.	Intérêt légitime	Les données seront conservées pendant x ans après la réponse.

(*) Sans préjudice de ce qui précède, Nous pouvons conserver vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour Nous conformer à une obligation légale à laquelle Nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

1. Sous-traitants

Un sous-traitant est une personne qui traite des données à caractère personnel à la demande ou au nom de la Commission. Nous pouvons parfois conclure un contrat avec cette partie pour fournir certains produits et/ou services. En d’autres termes : Nous faisons appel à des sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour la prestation de services. Dans ce cas, Nous conclurons un accord écrit avec le sous-traitant par lequel la sécurité de vos données à caractère personnel est garantie par le sous-traitant. Le sous-traitant agira toujours conformément à Nos instructions.

Nous faisons appel aux catégories de sous-traitants suivantes :

Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing ;
Les entreprises que nous avons engagées pour le soutien technique et l’hébergement des TIC ;
Les entreprises que nous avons engagées à des fins administratives (par exemple, le système CRM) ;
Les entreprises que nous avons engagées à des fins de communication (par exemple, chat en direct sur le Site Web) ;
Les entreprises que nous avons engagées à des fins logistiques (par exemple, préparation de commandes, livraison, etc.) ;
Les entreprises que nous avons engagées à des fins d’analyse;

Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à un partenaire identifié sur notre Site Web afin de lui permettre de vous contacter pour vous offrir des services pertinents. Ce partenaire agira alors en tant que responsable du traitement des données. Après vous avoir contacté, le partenaire vous fournit sa propre charte vie privée, qui s’applique à l’utilisation de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

Transfert international (en dehors de l’EEE) de vos données à caractère personnel

Nous ne stockerons ou ne transférerons Vos données à caractère personnel qu’au sein de l’Espace économique européen (l’ « EEE »). L’EEE se compose de tous les États membres de l’UE plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données à caractère personnel seront entièrement protégées en vertu du RGPD ou de normes juridiques équivalentes.

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de Vos données à caractère personnel dans des pays qui ne font pas partie de l’Espace économique européen (l' »EEE » comprend tous les États membres de l’UE, plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont connus sous le nom de « pays tiers » et peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que celles de l’EEE. Cela signifie que Nous prendrons des mesures supplémentaires pour garantir que Vos données à caractère personnel sont traitées de manière aussi sûre et fiable que dans l’EEE.

Nous ne transférerons Vos données à caractère personnel qu’aux pays qui, de l’avis de la Commission européenne, offrent un niveau de protection des données à caractère personnel adéquat. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de la Commission européenne.

Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers. Ces contrats garantissent le même niveau de protection des données à caractère personnel que celui qui s’appliquerait dans le cadre du RGPD. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès de la Commission européenne.

Sécurité de Vos données à caractère personnel

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser Vos données à caractère personnel et pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de Vos données à caractère personnel.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps en publiant une nouvelle version sur Notre Site Web. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si Nous changeons les choses d’une manière qui affecte la protection des données à caractère personnel. Nous Vous encourageons à consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que Vous êtes satisfait de toute modification apportée à la présente Charte vie privée.

Vos droits

1. Garantie d’un traitement licite et sûr des données à caractère personnel

Vos données sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée, et ne sont conservées qu’aussi longtemps nécessaire pour atteindre les objectifs envisagés.

1. Droit d’inspection

Si Vous pouvez prouver Votre identité, vous acquérez le droit d’obtenir des informations concernant le traitement de Vos données à caractère personnel. Ainsi, Vous avez le droit d’accéder aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel, aux catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel sont envoyées, aux critères qui déterminent la durée de conservation des données et aux droits que Vous pouvez exercer à l’égard de Vos données à caractère personnel.

1. Droit de rectification des données à caractère personnel

Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Vous pouvez également Nous contacter pour une demande de modification.

1. Droit de supprimer vos données à caractère personnel

Vous avez également le droit d’obtenir la suppression de Vos données à caractère personnel dans les cas suivants:

Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour l’objectif visé ;
Vous révoquez Votre consentement au traitement de Vos données à caractère personnel et il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel ;
Vous Vous êtes légitimement opposé au traitement de Vos données à caractère personnel ;
Vos données à caractère personnel seront traitées de manière illégale ;
Vos données à caractère personnel doivent être supprimées sur la base d’une obligation légale.

La suppression des données à caractère personnel est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données à caractère personnel supprimées restent stockées temporairement.

1. Droit de limiter le traitement

Dans certaines cas, vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de Vos données à caractère personnel. C’est certainement le cas en cas de litige concernant l’exactitude des données à caractère personnel, si ces données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pendant le temps nécessaire à Nous pour déterminer que vous pouvez valablement exercer Votre droit de suppression.

1. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de Vos données à caractère personnel à des fins de « marketing direct », de profilage ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement des données. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si Nous pouvons prouver qu’il existe des raisons juridiques impérieuses de traiter Vos données à caractère personnel qui priment sur Votre droit de Vous y opposer.

1. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel fournis à Nous sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, Vous avez le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.

1. Droit de révoquer votre consentement

Vous avez le droit de retirer Votre consentement à tout moment, par exemple si Vous l’avez donné en tant que Visiteur à des fins de marketing direct.

1. Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle

Si Vous estimez que le traitement de Vos données à caractère personnel que Nous effectuons viole les lois sur la protection des données (RGPD), Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle :

Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

1. Le droit de révoquer Votre consentement

Dans la mesure où la base juridique du traitement de Vos données à caractère est le consentement, Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement antérieur à la révocation.

Mise à jour de vos données à caractère personnel

Veuillez Nous faire savoir si les données à caractère personnel que Nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

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